こんにちは、家電サポートいまいです。

本日はIHクッキングヒーターが壊れた、料理に苦労している。とお客様からお電話頂きました。

電話ではうまく説明しにくいようだったので、まずはお邪魔して詳しいことを聞きに行きました。
IHを目の前に話を聞いてみると、
「吹きこぼれた後、H15が表示されるようになり、以降、右側のIHが使えなくて料理をするのに苦労している」
ということでした。

部品の交換が必要だったため、その日だけは片側だけで苦労かけましたが、翌日に部品を持ってお邪魔しました。

IHを台所からおろして作業開始。

大量の吹きこぼれで確認するところはこのヒューズの部分。

アップにすると

ヒューズがぐしゃぐしゃでした。他にもにこぼれによる緑錆が同じ基板の中で見られたため基板一式を交換しました。

「10年くらい経つでもう買い替えなあかんかと思ったけど、直ってよかった」

というありがたい言葉を頂きました。こういう言葉が今の仕事である不苦労活動の原動力になります。

すべては、「お客様の不苦労」のために。

お客様の苦労をなくすのが、家電サポートいまいの仕事です。

家電サポートいまいにIHクッキングヒーターの修理をご依頼いただきありがとうございました。